HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

WO IST MEIN PAKET?

Sobald das Paket verpackt wurde, wird es dem Versanddienstleister übergeben, und Sie erhalten eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgung.

Mit der erhaltenen Tracking-Nummer können Sie Ihre Bestellung ideal verfolgen.

Versandoptionen

Standardversand – Kostenlos
Immer gratis für dich. Lieferzeit ca. 5–8 Werktage.

Express Versand inkl. priorisierter Bestellbearbeitung – 2,90 €
Deine Bestellung wird bei uns bevorzugt bearbeitet und schneller versendet. Lieferzeit ca. 4–6 Werktage.

Optionale Liefergarantie – 2,99 €
Für nur 2,99 € kannst du deine Bestellung zusätzlich gegen Schäden, Verlust und Diebstahl auf dem Versandweg absichern.

Mit unserer Liefergarantie bist du sorgenfrei: Im Schadensfall kümmern wir uns um schnellen Ersatz oder eine Rückerstattung.

Bitte beachte: Die Liefergarantie ist ein optionaler Zusatzservice und kein verpflichtender Versandkostenaufschlag.

Die voraussichtliche Versandzeit beginnt mit dem Tag, an dem deine Bestellung versandt wird. Alle Lieferzeiten gelten in Werktagen (Montag–Freitag, ausgenommen Feiertage). Sollte es ausnahmsweise zu Verzögerungen kommen, informieren wir dich per E-Mail.

WIE LANGE DAUERT DER VERSAND?

Wir haben es uns zum Ziel gesetzt, Ihnen die besten Versandoptionen zu bieten, egal wo Sie wohnen. Täglich beliefern wir hunderte von Kunden auf der ganzen Welt und können dabei ein Höchstmaß an Reaktionsfähigkeit bieten.

Alle Details zum Versand finden Sie unter Versanddetails.

WELCHE VERSANDDIENSTLEISTER LIEFERN MEINE BESTELLUNG?

Die Wahl des Versanddienstleisters wird bestimmt durch Größe, Gewicht und Typ des Artikels. Welcher Dienstleister Ihre Bestellung zustellen wird, erfahren Sie anhand der Sendungsverfolgungsnummer, die wir Ihnen in der Versandbestätigung zusenden. Unsere Partner sind: DHL, Hermes und DPD.

MEINE TRACKING NUMMER FUNKTIONIERT NICHT?

Es kann bis zu 5 Tage dauern, bis unser System Ihr Paket erfasst hat. Keine Sorge, wir lassen Sie niemals allein und unterstützen Sie gerne.

NOCH OFFENE FRAGEN? UNSER KUNDENSERVICE HILFT GERNE WEITER!